CÓMO COMPRAR

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¿Cómo puedo buscar un producto?

Puede navegar por el catálogo de productos siguiendo el menú principal del sitio web de forma horizontal en la parte superior. El formulario de búsqueda inteligente y gratuita, ubicado en la parte superior de la interfaz y reconocido por el icono de la lupa, le permite realizar una búsqueda de texto en todo el catálogo de productos basada en el nombre y el código del producto. También puede refinar su búsqueda
utilizando los filtros propuestos con el resultado de la búsqueda. Sugerimos ingresar el código completo (ej. P10SZV…)

¿Cómo puedo hacer una compra?

Una vez que haya encontrado un producto de su agrado, haga clic en él para ir a su ficha de producto y verá toda la información del artículo en detalle. Para añadirlo al carrito de la compra, haga clic en el botón "Añadir al carrito". Será redirigido automáticamente a la primera página del carrito, donde podrá decidir si completar la compra o continuar comprando buscando otros artículos. Si decide continuar con sus compras, seguirá viendo la imagen del 'carrito' (imagen de una bolsa estilizada en la parte superior derecha de la interfaz) con su contenido y el valor total de su compra. Cuando haya terminado de comprar, haga clic en "Finalizar compra" dentro del carrito para proceder con el pedido. Si en cambio desea completar su compra inmediatamente, inicie sesión si es un usuario registrado o regístrese en el sitio si aún no lo ha hecho. También puede completar su compra sin registrarse. Se le pedirá que seleccione una dirección de envío y una dirección de facturación, y se le solicitará elegir uno de los métodos de pago disponibles en su país. Mandarina Duck le recuerda que el pago es totalmente seguro, ya que los datos de la tarjeta de crédito están protegidos contra accesos no autorizados mediante la transferencia cifrada de datos SSL ('Secure Socket Layer') a la que terceros no pueden acceder. Por último, después de verificar su transacción, la información de su pedido será enviada a www.Mandarina Duck.com y un mensaje de agradecimiento le informará que su compra se ha concluido con éxito.

¿Hasta cuántos productos puedo comprar?

Generalmente no hay límites en cuanto a la cantidad o el monto. Sin embargo, Mandarina Duck puede reservarse el derecho de limitar la compra de algunos productos de series limitadas en particular.

¿Puedo hacer un pedido en un país diferente al de destino?

Desafortunadamente, no es posible hacer un pedido en un país y solicitar que el producto sea enviado a otro país.

Cancelación de pedido

Después de que se haya confirmado cada paso del pedido, ya no podrá cancelarlo, pero podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 30 días siguientes a la recepción del paquete. Mandarina Duck se reserva el derecho de cancelar el pedido si resulta imposible verificar la corrección de la información relativa a la dirección de envío y los datos de facturación. Mandarina Duck también tiene derecho a cancelar un pedido que considere realizado con la intención del comprador de revenderlo. Si Mandarina Duck cancela el pedido, naturalmente no se le cobrará ningún costo.

¿Llenar el carrito requiere que realice la compra?

Para nada. Puedes realizar todas las pruebas que quieras y luego decidir no completar tu pedido, incluso si has puesto productos en
el carrito.

¿Qué es el "código promocional" y cómo funciona?

El 'código promocional' es un cupón que se te entrega para usar en promociones especiales. Las condiciones para obtener este código te serán comunicadas en un boletín especial con motivo de eventos especiales. Si tienes uno, solo debes ingresar el código en el campo que encontrarás en la página de finalización del pedido. El descuento se calculará y mostrará automáticamente.

¿Cuándo se completa el procedimiento de compra?

Después de haber ingresado los datos necesarios para el pago, serás dirigido a la página de confirmación de compra que contiene el número y la fecha del pedido. Un mensaje de agradecimiento en el centro de la página te informará que el procedimiento de compra se ha completado correctamente. Por último, recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido que has realizado y la confirmación de que ha sido debidamente recibido.

¿Cómo funciona la combinación en los carritos?

La combinación está inicialmente configurada en 000. Para establecer tu combinación personal, debes: 1. COLOCAR LOS DIALS EN LOS NÚMEROS INICIALES 0-0-0; 2. DESLIZAR EL BOTÓN (A) HASTA EL EXTREMO, COMO INDICA LA FLECHA, Y MANTENERLO PRESIONADO HASTA EL SIGUIENTE PASO. 3. SELECCIONAR TU COMBINACIÓN PERSONAL GIRANDO LOS DIALS. 4. SOLTAR EL BOTÓN (A) PARA QUE VUELVA A SU POSICIÓN. 5. DESLIZAR EL BOTÓN (A) HASTA EL EXTREMO. AHORA EL CANDADO SE ABRIRÁ USANDO LA NUEVA COMBINACIÓN PERSONAL. RECOMENDAMOS QUE MEMORICES TU COMBINACIÓN PERSONAL. PARA RESTABLECER LOS NÚMEROS, DEBES REPETIR LOS PASOS ANTERIORES.

¿Cómo funciona la cerradura TSA?

La primera vez que se usa, es necesario presionar los dos botones adyacentes al candado y mover la pequeña palanca roja en la parte trasera (abriendo la cremallera del forro). Después, puedes cambiar la combinación que inicialmente estaba configurada en 000. Tras cambiar el código, puedes colocar la pequeña palanca roja en la parte trasera en su posición inicial para guardar el nuevo código.

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