La préparation d'un colis pour une livraison internationale peut prendre entre 1 et 4 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail automatique contenant les informations de suivi.
Pour suivre votre commande, veuillez cliquer sur le lien reçu par e-mail.

Si aucune mise à jour des informations de suivi n’a eu lieu depuis plus de 5 jours ouvrables, veuillez nous en informer afin que nous puissions ouvrir une enquête. L’enquête pour localiser un colis peut prendre plusieurs semaines.

Si, pour une raison quelconque, il est déterminé que le colis est perdu en cours de transport, un remboursement complet vous sera accordé.

La préparation d’un colis pour une livraison internationale peut prendre entre 1 et 4 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, un e-mail automatique contenant les informations de suivi vous sera envoyé.
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Le service express standard peut mettre jusqu’à 48 heures pour générer les informations sur leur site de suivi. Si aucune mise à jour du suivi n’a lieu pendant plus de 5 jours ouvrables, veuillez nous en informer afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur. Les dates de livraison indiquées lors du paiement sont données à titre indicatif.
Si, pour une raison quelconque, il est déterminé que le colis est perdu en cours de transport, un remboursement complet vous sera accordé.

Les services de messagerie standard peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour générer les informations sur leur site de suivi, et les mises à jour ne sont pas continues.

Si aucune mise à jour des informations de suivi n'a été effectuée depuis plus de 5 jours ouvrables, veuillez nous en informer afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès de l'expéditeur.