DOVE È IL MIO ORDINE
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Dov'è il mio ordine?
Potrebbero essere necessari da 1 a 4 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi nazionali) per preparare un pacco per la consegna internazionale. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail automatica contenente le informazioni di tracciamento.
Per tracciare il tuo ordine, clicca sul link ricevuto via e-mail
Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate da più di 5 giorni lavorativi, contattaci in modo da poter avviare un'indagine. L'indagine per localizzare un pacco può richiedere diverse settimane.
Se per qualsiasi motivo verrà accertato che il pacco è smarrito durante il trasporto, ti verrà emesso un rimborso completo.
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Standard Express può impiegare fino a 48 ore per generare le informazioni sul proprio sito di tracciamento. Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate per più di 5 giorni lavorativi, contattaci in modo da poter aprire un'indagine con il corriere. Le date di consegna indicate al momento del pagamento sono solo stime.
Se per qualsiasi motivo verrà stabilito che il pacco è smarrito durante il trasporto, ti verrà emesso un rimborso completo.
Il mio pacco non risulta in movimento sul link di tracciamento
I corrieri standard possono impiegare fino a 48 ore per generare informazioni sul loro sito di tracciamento e gli aggiornamenti non sono continui.
Se non ci sono stati aggiornamenti sulle informazioni di tracciamento per più di 5 giorni lavorativi, ti preghiamo di comunicarcelo, in modo da poter aprire un'indagine con il mittente.