COMMENT ACHETER

Vous pouvez naviguer dans le catalogue de produits en suivant le menu principal du site horizontalement en haut de la page. Le formulaire de recherche intelligente, situé en haut de l’interface et reconnaissable à l’icône de loupe, vous permet d’effectuer une recherche textuelle dans tout le catalogue de produits en fonction du nom et du code du produit. Vous pouvez également affiner votre recherche
en utilisant les filtres proposés avec le résultat de la recherche. Nous vous suggérons d’insérer le code complet (ex. P10SZV…)

Une fois que vous avez trouvé un produit à votre goût, cliquez dessus pour accéder à sa fiche produit où vous verrez toutes les informations détaillées sur l'article. Pour l'ajouter au panier, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ». Vous serez automatiquement redirigé vers la première page du panier, où vous pourrez décider de finaliser l'achat ou de continuer vos achats en recherchant d'autres articles. Si vous choisissez de continuer vos achats, vous verrez toujours l'image du « panier » (image d’un sac stylisé en haut à droite de l’interface) avec son contenu et la valeur totale de votre achat. Lorsque vous avez terminé vos achats, cliquez sur « Paiement » dans le panier pour procéder à la commande. Si vous souhaitez plutôt finaliser immédiatement votre achat, connectez-vous si vous êtes un utilisateur enregistré ou inscrivez-vous sur le site si ce n’est pas encore fait. Vous pouvez également finaliser votre achat sans inscription. Il vous sera demandé de sélectionner une adresse de livraison et une adresse de facturation, puis de choisir l’un des moyens de paiement disponibles dans votre pays. Mandarina Duck vous rappelle que le paiement est totalement sécurisé puisque les données de la carte de crédit sont protégées contre tout accès non autorisé grâce au transfert crypté SSL (« Secure Socket Layer ») auquel les tiers ne peuvent accéder. Enfin, après avoir vérifié votre transaction, les informations de votre commande seront envoyées à www.Mandarina Duck.com et un message de remerciement vous informera que votre achat a été conclu avec succès.

Il n’y a généralement pas de limites concernant la quantité ou le montant. Cependant, Mandarina Duck se réserve le droit de limiter l’achat de certains produits en séries limitées.

Malheureusement, il n'est pas possible de commander dans un pays et de demander que le produit soit expédié dans un autre pays.

Après la confirmation de chaque étape de la commande, vous ne pouvez plus l'annuler, mais vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 30 jours suivant la réception du colis. Mandarina Duck se réserve le droit d'annuler la commande s'il est impossible de vérifier l'exactitude des informations concernant l'adresse de livraison et les données de facturation. Mandarina Duck a également le droit d'annuler une commande qu'elle considère comme passée dans l'intention de la revente par l'acheteur. Si Mandarina Duck annule la commande, vous ne serez naturellement pas facturé.

Pas du tout. Vous pouvez effectuer tous les tests que vous souhaitez, puis décider de ne pas finaliser votre commande, même si vous avez ajouté des produits dans
le panier.

Le « code promotionnel » est un coupon qui vous est offert pour bénéficier de promotions spéciales. Les conditions pour obtenir ce code vous seront communiquées dans une Newsletter spéciale à l'occasion d'événements particuliers. Si vous en possédez un, il vous suffit de saisir le code dans le champ que vous trouverez sur la page de finalisation de la commande. La remise sera automatiquement calculée et affichée.

Après avoir saisi les données nécessaires au paiement, vous serez redirigé vers la page de confirmation d'achat contenant le numéro et la date de la commande. Un message de remerciement au centre de la page vous informera que la procédure d'achat a été correctement effectuée. Enfin, vous recevrez un e-mail contenant les détails de la commande que vous avez passée ainsi que la confirmation qu'elle a bien été prise en compte.

La combinaison est initialement réglée sur 000. Pour définir votre combinaison personnelle, vous devez : 1. RÉGLER LES CHIFFRES SUR LES NUMÉROS INITIAUX 0-0-0 ; 2. GLISSER LE BOUTON (A) JUSQU’À LA FIN, COMME L’INDIQUE LA FLÈCHE, ET LE MAINTENIR ENFONCÉ JUSQU’À L’ÉTAPE SUIVANTE. 3. SÉLECTIONNER VOTRE COMBINAISON PERSONNELLE EN TOURNANT LES CHIFFRES. 4. RELÂCHER LE BOUTON (A) POUR QU’IL REVIENNE EN PLACE. 5. GLISSER LE BOUTON (A) JUSQU’À LA FIN. LE CADENAS S’OUVRIRA MAINTENANT AVEC LA NOUVELLE COMBINAISON PERSONNELLE. NOUS VOUS RECOMMANDONS DE MÉMORISER VOTRE COMBINAISON PERSONNELLE. POUR RÉINITIALISER LES CHIFFRES, VOUS DEVEZ RÉPÉTER LES ÉTAPES PRÉCÉDENTES.

La première fois qu'il est utilisé, il est nécessaire d'appuyer sur les deux boutons adjacents à la serrure et de déplacer le petit levier rouge à l'arrière (ouvrant la fermeture éclair dans la doublure). Ensuite, vous pouvez changer la combinaison qui était initialement réglée sur 000. Après avoir changé le code, vous pouvez remettre le petit levier rouge à l'arrière dans sa position initiale pour enregistrer le nouveau code.