Resi e Rimborsi
Per effettuare un reso di un articolo acquistato online
- Accedi al Modulo di Ordine/Reso e compila il form indicando il numero d’ordine e l’indirizzo email associato, l’articolo (o gli articoli) che si desidera restituire e la motivazione;
- Confeziona con cura la merce utilizzando il suo imballo originale o uno alternativo sufficientemente robusto;
- Stampa il numero di autorizzazione al reso che ti verrà comunicato via email dopo aver compilato il form e incollalo all’esterno del pacco insieme all’etichetta prepagata;
- Contatta il corriere per concordare ora e giorno del ritiro.
La spedizione del reso è totalmente a nostro carico se effettuata entro 14 giorni dalla consegna del prodotto e solo se viene rispettata la procedura sopra indicata. Una volta che il reso sarà arrivato a magazzino, sarà rimborsato il costo del prodotto ma non le spese di spedizioni iniziali. Mandarina Duck declina ogni responsabilità e non effettuerà alcun rimborso nel caso di resi danneggiati o smarriti durante il trasporto.
Il reso può essere spedito solo dal Paese di provenienza dell’ordine.
Tutti i prodotti Mandarina Duck sono muniti di cartellino identificativo chiuso con sigillo, che riporta il codice del prodotto ed è garanzia dell’autenticità degli stessi. È necessario non staccare il cartellino se si vuole rendere il prodotto.
Rimborso
Il reso può essere spedito solo dal Paese di provenienza dell’ordine.
Tutti i prodotti Mandarina Duck sono muniti di cartellino identificativo chiuso con sigillo, che riporta il codice del prodotto ed è garanzia dell’autenticità degli stessi. È necessario non staccare il cartellino se si vuole rendere il prodotto.
Rimborso
La tempistica di rimborso è subordinata alla ricezione dei resi e alla modalità di pagamento scelta. Per la Carta di credito il tempo del rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Per Paypal il rimborso sarà visibile direttamente sul conto.